Работаем на бизнес. Думаем о людях.
- HR-БЛОК
"Скорость важнее силы, а точность важнее скорости"
-
Корпоративное обучение
"Инвесторов и собственников бизнеса интересует обучение, только пока оно повышает результативность и создаёт очевидный бизнес-результат».
Майкл Келли Далворт и Франк Бордонаро
Текст скоро появится
-
Особенности поиска работы
5 рекрутинговых секретов хитрых работодателей
ПУТЁВЫЕ ЗАМЕТКИ ДЛЯ СОИСКАТЕЛЕЙ
Как получить приглашение на первое очное собеседование?
Ежедневно я просматриваю более сотни резюме на различных работных сайтах и отмечаю, что во многих резюме часто отсутствует ключевая информация которая помогает понять подходит ли данный кандидат на конкретную вакансии и наоборот насколько соответствует предлагаемая вакансия ожиданиям кандидата .
Прежде чем выбрать, кого пригласить на интервью, приходится тратить время на дополнительные звонки кандидатам, чтобы задать уточняющие вопросы, хотя на всех работных сайтах конструкторы резюме позволяют создавать максимально развернутое резюме.
Резюме не является документом с жесткими требованиями к оформлению и содержанию, но оно стало визитной карточкой кандидата и самым эффективным средством заочного знакомства работодателя с соискателем. Печально, что большинство кандидатов, сами того не подозревая, заочно формируют у рекрутеров негативное мнение о себе: небрежностью заполнения резюме, лживой или лишней информацией, отсутствием контактов и т.п.
В процессе развития рынка труда и взаимоотношений работодатель-соискатель сформировались негласные правила и культура предоставления информации.
На основании своего опыта работы с соискателями, их вопросами, обидами, возмущениями, я решила поделиться некоторыми особенностями современного рекрутинга.1. Изменения в законодательстве Трудовой кодекс (ст. 3) и Федеральной закон № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» запрещают любую дискриминацию в сфере труда. В том числе под запретом объявления о вакансиях с дискриминационными условиями. Не очень понимаю кому они помогают при поиске работы, но точно знаю, как они мешают эффективной работе по закрытию вакансий.
В вакансии стало запрещено указывать многие требования, даже если они вполне объективные, потому что они стали носить дискриминационный характер.«Данные в резюме». В поисках интересной для Вас вакансии, анализируйте указанный функционал и требования.
- Старайтесь указывать важные детали в соответствующих рубриках своего резюме (личные данные, сопроводительное письмо, блок о себе, профессиональные навыки)
Например, в условиях вакансии указано: компенсация ГСМ, выплата за амортизацию, но в требованиях не указано, что требуется наличие автомобиля (дискриминация), скорее всего требуется сотрудник с личным автомобилем.
- Важно указывать место проживания (станцию метро), многие работодатели выдвигают требование чтобы будущий сотрудник жил как можно ближе к месту работы, в этом случае аргумент соискателя, что ему все равно куда ездить не сработает.
Помните! Рекрутеру важны детали и конкретика в резюме, относящаяся к профессиональной деятельности, Вам это поможет быстрее получить приглашение на очное собеседование
«Качество заполнения резюме» Резюме – это Ваша визитная карточка
Любой работный сайт, имеет подробный шаблон резюме, но многие соискатели пренебрегают качеством его заполнения.Пишите грамотно, соблюдайте орфографию и пунктуацию.
Слова лучше не сокращать или использовать общепринятые сокращения.В спам идут резюме, в которых:
- Скопирован функционал из должностной инструкции;
- Кроме перечня мест работы больше ничего нет;
- Имеются странные фотографии (с голым торсом, несколько человек на фото, картинка вместо лица, романтические, застолья и т.п.);
- Слишком детальное и длинное описание своего опыта, никак не найти суть…;
- Неуместный или типичный текст в разделе «обо мне», создается впечатление, что все кандидаты одинаковые не имеющие своей индивидуальности;
Главное правило. Не ленитесь и заполняйте свое резюме корректно, грамотно с уважением к себе и потенциальному работодателю.
Примерно так может выглядеть конверсия отбора кандидатов на привлекательную вакансию (скрин с сайта НН)
«Культура кандидатов». Здесь мы не будем обсуждать поведение и культуру самих рекрутеров-это отдельная тема.
Важно исключить некорректное отношение к потенциальному работодателю. Я приведу примеры из практики, которые встречаются чаще других, сильно раздражают рекрутеров и создают соискателям негативный имидж:
- указывать в резюме номер телефона, по которому, невозможно дозвониться. не отвечать на звонки работодателя, отключать телефон, номер которого указан в резюме;
- не отвечать на письма, вопросы и запросы работодателя;
- не перезванивать работодателю, если изменились планы, после какой-либо договоренности,
- предоставлять ложную информацию (об этом ниже);
- не знать, на какую вакансию вы откликнулись. «вакансию не знаю, посмотрите, на что подойду» - это неверный подход к поиску работы.
- отправлять резюме, а после получения приглашения на интервью не перезванивать вопрос - зачем откликались на вакансию ?
- не знакомиться с вакансией перед звонком рекрутеру, а потом засыпать его вопросами, ответы на которые есть в описании вакансии;
- полностью скрывать своё ФИО и /или контакты;
- хамить рекрутеру, разговаривать с ним тоном, как будто он у вас в долг просит, отвечать на вопросы – вроде как одолжение сделать.
Во всех подобных случаях, профессиональный рекрутер оставит негативный комментарий на Вашем резюме
Помните!
- Загруженный и эффективный рекрутер никогда не будет звонить Вам трижды, максимум 1-2 раза и/или смс. Если Вы в активном поиске работы, обязательно перезванивайте, если видите пропущенный звонок.
- Если позвонил рекрутер, будьте сразу готовы пройти телефонное интервью или договоритесь о времени когда Вам будет наиболее удобно пообщаться по телефону. Если время подошло, а Вам не перезвонили, наберите сами и напомните о себе.
- Если Вы получили приглашение на собеседование через работный ресурс, но Вам по каким-либо причинам не удобно тратить свои минуты, не возбраняется вежливо попросить рекрутера перезвонить Вам, обстоятельства в жизни бывают разные. Кроме этого на всех работных сайтах есть чат, если рекрутер эту функцию включил, то Вы можете написать ему и получить ответ на свой вопрос.
- Некоторые характеристики, особенно негативные, рекрутеры оставляют на ваших резюме, в базах данных работных сайтов. Эти комментарии могут читать сотрудники компании, у которых есть соответствующие доступы, к примеру. потенциальный руководитель. Все резюме с негативными комментариями-уходят в отказ и никто и никогда больше их не будет рассматривать в конкретной компании.
Качественное резюме это:
- резюме, которое грамотно составлено и структурировано;
- резюме, анализ которого приводит специалиста по подбору к решению пригласить соискателя на очное собеседование;
- резюме, в котором отражается ваш профессиональный профиль и потенциал.
-
Управление персоналом
Эффективное управление персоналом в российских компаниях должно строиться на трех ключевых системах:
- Система материальной мотивации-это основа для привлечения и удержания персонала.
- Система ценностей на основе которой строится корпоративная культура.
- Система корпоративного обучения
Одна из ключевых задач директора по персоналу-создавать и удерживать баланс между интересами бизнеса (собственников, инвесторов) и персоналом
Текст скоро появится
-
О консалтингеТекст скоро появится
-
Кейсы.Задачки.Притчи.Метод кейсов впервые применён в Гарвардской бизнес-школе в 1924 году, скоро ему исполнится ровно 100 лет .Я очень люблю и часто использую кейсы и кейсовые вопросы в своей практике. Считаю, что метод кейсов - наиболее эффективный инструмент для обучения и оценки сотрудников.В процессе своей профессиональной деятельности я фиксировала в своем рабочем дневнике различные ситуации с которыми сталкивалась сама или мои коллеги, постепенно я буду добавлять их в эту рубрику.Иногда попадаются интересные (я их называю) задачки, например, задачка Льва Толстого, которые можно использовать вместо кейсов.Кейс-метод — технология обучения и оценки персонала.Кейс-это описание реальной и конкретной ситуации.Бизнес-кейс- специально разработанный (адаптированный) учебный материал, в котором описана проблемную бизнес-ситуацию, требующую управленческих решений со стороны менеджмента компании.Метод конкретных ситуаций выявляет:- глубину и широту профессиональных знаний (профессиональную эрудицию);- уровень развития нужных навыков;- личностную зрелость и мудрость;- ложь (хорошо выявляется при отборе кандидатов)Основные виды кейсов:
- Структурированные кейсы - точное изложение ситуации с конкретными исходными данными, с определённым количеством правильных ответов. Позволяют выявить уровень владения конкретного знания /навыка в определенной сфере
- Неструктурированные кейсы - содержат большим количество различных данных, с несколькими правильными вариантами ответов при этом есть возможность предложить нестандартное решение. Позволяют выявить скорость и креативность мышления, способность к синтезу и анализу, умение отделить главное от второстепенного, а также навыки работы в определённой области.
- Первооткрывательские кейсы- совершенно различные по объему и конкретике материала. Эффективнее работают при комплексной оценке персонала и позволяют выявить креативность, навыки командной работы, лидерство, умение аргументировать
- Бизнес-кейс- специально разработанный (адаптированный) учебный материал, в котором описана проблемная бизнес-ситуация для управленцев.
1. Задачка Льва Толстого для приходской школы.Я её использую при собеседовании с кандидатами на руководящие должности, для оценки менеджеров по продажам. Задачку можно решать индивидуально и в команде (бывают очень занятные размышления и веселые дискуссии).УСЛОВИЕ задачи:Продавец продаёт шапку. шапка стоит 10 рублей.Подходит покупатель, меряет и согласен взять, но у него есть только банкнота 25 рублей.Продавец отсылает мальчика с этими 25 рублями к соседке разменять.Мальчик прибегает и отдаёт продавцу 10+10+5.Продавец отдаёт шапку покупателю и сдачу 15 рублей.Через какое-то время приходит соседка и говорит, что 25 рублей фальшивые, требует отдать ей деньги. Ну что делать. Продавец лезет в кассу и возвращает ей деньги.ВОПРОС: На сколько обманули продавца?
2. Задачка для оценки руководителей"Как достичь процветания"Хорошо демонстрирует:
- личностную зрелость, мудрость;
-причинно- следственные связи;
- широту и системность мышления;
Далее, можно отследить такие характеристики как:
-умение вовлекать других в решение задач;
-умение влиять на мнение других и средства которыми это достигается;
-умение не терять самообладание;
-умение настаивать и аргументировать свою точку зрения.Как достичь процветания?
Предположим, что сейчас 1750 г., Вы – правитель небольшого европейского государства. Сейчас благоприятные времена: земли плодородны, города процветают, подданные довольны. Вы – наследный монарх и рассчитываете на долгое правление. Вам 34 года, у вас есть трое юных наследников, и вы не беспокоитесь о преемниках.Вы хотите проводить политику роста экономического процветания в своем государстве, и поскольку Вы абсолютный монарх, то можете делать, что хотите. Однако вы желаете действовать мудро. Что Вы сделаете?a) Найдете предлог, чтобы развязать войну с соседним государством.b) Пригласите новомодного экономиста Адама Смита, чтобы он поселился в вашем государстве и опробовал на практике свои теории.c) Поскольку вы являетесь образцом для подражания, введете моду пить чай по утрам и в полдень.d) Представите абсолютно новую концепцию – пособие на детей, «налог наоборот», который государство выплачивает подданным, если у них есть дети.3. Логическая задачка от Д. ШервудаКейс можно применять при отборе :
- кандидатов на управленческие позиции;
-специалистов, которые должны обладать развитыми математическими способностями
Задачу можно усложнить, если добавить время на её решение. Это также поможет определить как кандидат работает в условиях дефицита времени.ИСТОРИЯ О ЛЯГУШКАХ. На одном берегу большого пруда живет колония лягушек. Другой берег зарос кувшинками. Однажды в пруд попадает некое вещество, стимулирующее рост кувшинок таким образом, что каждые 24 часа покрываемая ими площадь удваивается. И если кувшинки покроют пруд полностью, лягушки погибнут.
a) Как бы вы описали рост кувшинок?b) Если кувшинки могут покрыть пруд целиком за 50 дней, на какой день он зарастет наполовину?c) У лягушек есть способ остановить рост кувшинок, но на это уйдет 10 дней. Какая часть поверхности пруда может быть покрыта кувшинками, чтобы лягушкам было еще не поздно начать действовать? -
Про коучинг«Коучинг – это прямое и косвенное воздействие,основной и постоянной целью которого является формирование уверенности в себе» Сэр Джон Уитмор
Мои первые статьи о коучинге вышли еще в 2014 году в журналах "Все для кадровика" и "Справочник по управлению персоналом" на этапе знакомства людей с этой практикой.
КОУЧИНГ? А ЧТО ЭТО?Данная статья посвящена истории развития коучинга и поможет лучше понять его сутьПрошло более 10 лет c тех пор, как слово «коучинг» и практика коучинга появились в России. Однако для многих этот термин по-прежнему остается неизвестным и непонятным, иной раз даже пугающим, «У вас что, секта?»Одна из причин этого – невозможность одним словом передать суть и однозначно перевести термин – «коучинг» на русский язык. Вторая, коучинг - это совершенно новое направление для России, а всё новое, обычно, вызывает 3 эмоции: негатив и отказ, или совершенно никакой реакции, или интерес и принятие.К сожалению, тех, у кого интерес и принятие всего нового преобладает, всегда меньше, но к счастью, те, кто принял и заинтересовался новым направлением, уже получил сертификат коуча, или воспользовался услугами персонального коуча и понял, что коучинг – это, как вкусная еда, его нужно пробовать.В настоящее время активно ведется работа по разработке профессиональных стандартов профессии коуча в России. Создаются профессиональные сообщества и порталы для коучей. Все приверженные коучи, так или иначе, занимаются популяризацией коучинга в России, элегантно вплетая его в жизнь каждого человека. Пройдет совсем немного времени, и вопрос «Коуч - а кто это?» уйдет в небытие.История термина
Этимологически, английское слово «coach» является производным от названия транспортного средства, которое произошло от венгерского слова «kocsi». В переводе означает средство передвижения – экипаж или карету (на английском – coach), которое в свою очередь происходит от названия деревни, в которой оно и было впервые построено. Американцы слово «coach» также используют для обозначения автобусов дальнего следования и самых дешевых мест на борту самолета.
Еще один перевод слова «коучинг» от английского coach – тренер, изначально употреблялось в смысле - спортивный тренер. В 1995 году появился термин «nonsportive coach»- не спортивный тренер, а затем трансформировался в название услуги, которую мог заказать любой человек, с целью решить какие либо свои задачи, повысить личную эффективность или улучшить качество своей жизниКоучинг как направлениеВ 80-х годах 19 века в Америке, термин «коучинг» использовался для обозначения особой формы психологической подготовки спортсменов, которые стремились к совершенству, в частности в теннисе и гольфе.
Тимоти Голви (Timothy Gallwey) американский коуч, автор серии книг, описывающих предложенный им метод повышения личной и профессиональной эффективности, так называемую внутреннюю игру – автор концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга - как формы повышения личной эффективности, впервые использовал термин «коучинг» в книге «The Inner Game of Tennis» (1974).
Коучинг как направление начал свой путь из США и Великобритании, но в разных странах коучинг и различные его виды развивались по-своему. Экономический подъем, а позже и глобализация способствовали тому, что о коучинге узнал весь мир.
Во всем регионе Восточной Европы и России коучинг появился уже в 1991 году, благодаря Международному Эриксоновскому Университету коучинга (Erickson College International), созданному в Канаде Мэрилин Аткинсон (Marilyn Atkinson). Особенно быстро он начал развиваться после первой конференции коучинга прошедшей в Москве и Санкт-Петербурге в 2002 году.
В процессе своего развития коучинг стал приобретать черты независимого направления, впитывая в себя лучшие эффективные практики, техники, методы из спорта, психологии, НЛП, бизнес-консультирования, постепенно проникая во все сферы жизнедеятельности человека.Главным постулатом коучинга – является принцип позитивной психологии, целью которой являются: как отмечают Мартин Селигман (Martin Seligman) и Михай Чиксентмихайи (Mihaly Csikszentmihalyi) «создание перемен за счет меньшей фокусировки на негативном и неудачах, и уделению большего внимания хорошему в настоящем и будущем, таким образом, способствуя улучшению общего качества жизни».Накопленная практика в коучинге, состоит из многочисленных примеров, которые показывают, что это направление способствует получению не только конкретных и измеримых результатов в финансовом и личностном росте, но заряжает человека необыкновенной и очень позитивной энергией - это всегда положительные эмоции, уверенность в своих силах, вдохновение, моральная и физиологическая легкость, которыми пропитывается клиент в процессе коуч - сессии.
Используемые и усовершенствованные коучингом техники НЛП и психологии помогают клиентам глубоко проникнуть в царство своих истинных ценностей, погрузиться в свой внутренний мир и увидеть его глазами ребенка, а потом подняться над настоящим, и с высоты птичьего полета рассмотреть себя как на целостную систему, затем, на миг, остановив время,найти свое истинное предназначение начать жить и чувствовать по – другому, а значит в соответствии с собой настоящим.И все это про коучинг. Не верите? А Вы попробуйте!!!
Большое влияние на развитие коучинга оказал бизнес. В США и Великобритании первые описания модели коучинга представлены как беседы между руководителем и его подчиненным «с глазу на глаз», с целью улучшить качество работы сотрудника.
Коучинг сегодня, это уникальный стиль взаимодействия, который можно использовать между людьми любого возраста, ранга, должности и образования. Коучинг можно сравнить с изящным кружевом сотканным вручную такими мастерами как: Джом Уитмор, Мэрилин Аткинсон, Томас Леонард, Энтони Роббинс, Том Питерс, Брайан Трейси и др. Каждый из них вложил в это направление не только свои силы, опыт и знания, каждый из них оставил в коучинге большую часть своего сердца.
В соответствии с исследованием, проведенным газетой National Post (Канада), коучинг является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей в мире.На сегодняшний день существует более 10 основных направлений применения коучинга: лайф-коучинг, корпоративный коучинг, коучинг руководителей, коучинг семейных отношений, возрастной коучинг, коучинг успеха, карьерный коучинг и другие.Статью "Коуч - портрет профессии" можно прочитать здесь Antonova_VDK_11-2014 в ней раскрыты особенности и принципы работы коуча.Статью "Корпоративный коучинг-правила игры" можно прочитать здесь: Антонова SUP_12-2014 в ней описана специфика работы корпоративных коучей.
