ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ

Работаю на бизнес. Думаю о людях.  

 

Телефон/WhatsApp:

Абонентское обслуживание

 РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

Регламентирующие документы (РД)- внутренние документы организации многократного применения, регулирующие ее работу в различных сферах и направлениях деятельности.  
Локальные нормативные акты (ЛНА)-особая категория регламентирующих документов, содержащих нормы трудового права, регулирующих трудовые отношения и условия труда, характеризующих систему управления трудом в целом, для всех работников организации без исключения. В зависимости от содержания, к категории ЛНА может быть отнесен любой документ за исключением документов нижнего уровня (Методики, Инструкции).
*Примечание: Документы однократного применения, а также документы, имеющие в качестве адресата одного работника или группу работников, не являются регламентирующим, в т.ч. ЛНА, даже если они содержат нормы трудового права. Например, Приказы о приеме на работу, увольнении, переводе, премировании, наложении взыскания не являются РД и ЛНА. Такие документы относятся к категории Правоприменительных актов.
Типы документов
Типы
Документы
Назначение
1
Организационные 
регламентируют организационную структуру и систему управления организацией
2
Нормативно-методические
регламентируют работу, процессы, действия
3
Планово-учетные
регламентируют учетную политику, управляют материальными и финансовыми потокам
Порядок разработки документов:
  1. Устанавливаются общие Правила (1-й уровень);
  2. Разрабатывается Положение (2-й уровень);
  3. На основании Положения, для регламентирования конкретных действий разрабатывается Регламент, пишется методика или устанавливается Порядок (3-й уровень);
  4. На основании Положения, Регламента, Методики или Порядка составляется Рабочая инструкция (4-й уровень)

7 видов регламентирующих документов

Уровни 
Документы 
Назначение
1
Правила
определяет логику действий и поведения работников в организации
2
Положение
определяет место объекта в организационной и/или функциональной структуре в соответствии с Правилами, либо не противоречащий им
3
Должностная инструкция
определяет место должности в организационной и функциональной структуре в соответствии с Положением о подразделении
3
Регламент 
описывает один процесс, распределяющий роли, устанавливающий последовательность действий, их содержание и сроки в соответствии с Положениями и Правилами, либо не противоречащий им
3
Порядок
определяет последовательность выполнения действий внутри одного процесса
4
Методика
определяет технологию выполнения действий, функций в соответствии с установленными Правилами, либо не противоречащий им, внутри одного рабочего процесса или функции
4
Рабочая инструкция 
пооперационное руководство какими-либо действиям

СТАНДАРТЫ РАБОТЫ — это документ, регламентирующий стандарты выполнения технологических процессов/операций, внутренних и внешних коммуникаций.
В определённый период развития компании, стандарты становятся необходимым условием для дальнейшего роста бизнеса.

Основные стандарты, которые должны быть в компании

  1. Стандарты обслуживания и взаимодействия с клиентами/покупателями;
  2. Стандарты оформления документов, и регламентирующие внутренний и внешний документооборот компании;
  3. Правила и нормы поведения работников внутри компании, могут включаться в правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР) или быть самостоятельным документом;
  4. Правила и нормы поведения работников с третьими лицами (проверяющие, надзорные органы, конкурирующие компании и т.п.);
  5. Стандарты выполнения тех или иных работ/операций/действий;
  6. Стандарты отдела персонала: взаимодействие с кандидатами, порядок ввода в должность, 
  7. Стандарты корпоративной культуры и др.

Обеспечивают: 

  • Узнаваемость бренда/торговой марки;
  • Быструю и качественную адаптацию работников;
  • Воспитание в работниках единых корпоративных ценностей;
  • Сохранность ценностей и уникальности компании;
  • Соблюдение и выполнение алгоритмов, технологических процессов работы;
  • Своевременный контроль и внесение необходимых корректировок. 

*Я не предлагаю готовые шаблоны из интернета, а прописываю документы под конкретную компанию, с учетом её сферы бизнеса. При разработке документа:

  • учитываю его предназначение и сохраняю стиль на всем протяжении текста;
  • пишу грамотным языком, использую простые фразы и соответствующую терминологию;
  • указываю корректную информацию, достоверность и актуальность проверяю через специализированные источники.
В процессе развития компании, возникает этап, когда необходимо навести административный порядок: описать бизнес-процессы, разработать положения о подразделениях, в которых выделить и закрепить зоны ответственности, прописать кадровые документы, разработать правила и стандарты.
В соответствии с требованиями ТК РФ все компании должны иметь обязательные и необязательные ЛНА. Законодательно утвержденного перечня локальных актов не существует. В Трудовом кодексе упоминаются отдельные ЛНА, их и считают обязательными, например,
  • правила внутреннего трудового распорядка — ст. 189 – 190 ТК РФ;
  • положение об  оплате труда и премированию — ст. 135 ТК РФ;
  • график отпусков — ст. 123 ТК РФ, письмо Роструда №4414-6;
  • установление порядка обработки персональных данных ст. 86, п. 8, ст. 87 ТК РФ;
  • графики сменности, если они не являются приложением к коллективному договору — ст. 103 ТК РФ;
  • штатное расписание — письмо Роструда № ПГ/4653-6-1;
  • положение о дистанционной работе;
  • должностные инструкции;
  • правила и инструкции по охране труда — ст. 212 ТК РФ;
  • о нормировании труда — ст. 159 ТК РФ;
  • порядок аттестации — ст. 81 ТК РФ; 
  • и другие...

Ответственность за отсутствие документации регулирует п. 1 ст. 5.27 КоАП РФ — нарушение законодательства и иных нормативных актов, в которых содержатся нормы трудового права. Если в организации нет, например, положения о защите персональных данных, наступает ответственность вплоть до уголовной.

Необязательные регламенты/положения прописываются и действуют по решению руководителя подразделения/компании:

  • положение о корпоративной культуре;
  • стандарты работы, скрипты;
  • положение о ДМС;
  • кадровая политика;
  • положения о подразделениях;
  • и другие...

Разрабатывать локальные нормативные акты могут специалисты разного профиля: экономисты, бухгалтеры, руководители подразделений, кадровики. Иногда над одним документом работают несколько человек. Все зависит от специфики и назначения  документа.

Общая схема создания ЛНА:

  • Разработать проект документа;
  • Оформить согласно требованиям;
  • Согласовать и утвердить готовый документ;
  • Ознакомить с документом работников.

Ценность наличия административных документов  для компании:

  • помогают новым сотрудникам быстрее влиться в корпоративную среду, узнать и принять ее правила;
  • однозначно фиксируют нормы и правила поведения;
  • определяют и закрепляют, нормы, полномочия и зоны ответственности подразделений и работников;
  • описывают и закрепляют порядок, алгоритмы, процессы взаимодействия внутри компании.

 

 

 

 

Возник вопрос?
Нужна бесплатная консультация?
Хотите заказать услугу?  
Пожалуйста, заполните форму обратной связи или напишите нам
WhatsApp